Saya percaya bahwa selama dekade berikutnya, Augmented Reality (AR) akan memantapkan dirinya sebagai alat produktivitas terbesar yang pernah ditemukan. Hal ini mungkin terdengar kontraintuitif pada awalnya – sebagian besar demo AR yang tersedia saat ini pada ponsel cerdas menarik perhatian, dengan sangat sedikit kasus penggunaan atau aplikasi dunia nyata, dan beberapa AR headset di pasar besar dan tidak praktis.
Namun, industri ini masih dalam tahap awal; sama seperti ponsel pertama yang beratnya 2kg dan memiliki utilitas yang sangat sedikit, hanya masalah waktu sebelum nilai konsumen nyata dibuat di pasar AR.
Semua tentang friksi.
Nilai bisa subjektif, tetapi ada sesuatu yang dapat kita semua sepakati: untuk dielu-elukan sebagai inovasi nyata, suatu produk perlu menghilangkan friksi dalam kehidupan kita. Waktu adalah komoditas kita yang paling berharga, dan kita semua bercita-cita membuang waktu dalam tugas yang tidak kita sukai. Dari pesawat terbang, radio, internet, atau ponsel, semua produk ini secara drastis mengurangi gesekan dalam kehidupan kita, memungkinkan kita untuk melakukan perjalanan, berkomunikasi, dan mengakses informasi lebih cepat daripada sebelumnya.
Contoh sempurna saat ini adalah asisten suara seperti Amazon Echo atau Google Home, yang 17% orang Amerika sudah miliki. Asisten suara membantu tugas-tugas duniawi, seperti berbelanja komoditas, bermain musik, atau mengatur thermostat, yang semuanya menghemat waktu dalam proses.
AR adalah langkah logis selanjutnya. Untuk pertama kalinya, kami akan mendapatkan isyarat visual tanpa layar. Perubahan antarmuka itu akan meningkatkan produktivitas kami dengan menghapus peralihan perhatian antara perangkat dan dunia nyata. Diharapkan bahwa dalam industri seperti pelatihan, manufaktur, desain dan pemeliharaan, menghapus saklar perhatian – dan menjaga tangan kita bebas – dapat meningkatkan produktivitas hingga 20%. Diterapkan ke pasar konsumen, AR akan memberdayakan kami untuk melakukan banyak hal dengan cara yang belum pernah terjadi sebelumnya dan menjadi lebih produktif secara keseluruhan.
Kekuatan konteks.
Orang terkadang takut bahwa sifat ‘selalu pada’ headset dapat berakhir menjadi gangguan bagi pengguna, terus-menerus dibombardir dengan konten atau pemberitahuan. Saya yakin ini tidak akan menjadi alasan sederhana: AR headset memahami konteks situasi, hanya menampilkan konten digital pada saat yang paling tepat.
Melalui kamera, headset melihat apa yang Anda lihat, dan dengan algoritme visi komputer, dapat memahami apa itu. Lupakan teknologi SLAM atau kamera kedalaman – ini pemahaman tentang konteks yang membedakan AR dari perangkat lain yang kami bangun di masa lalu.
Memahami situasi, headset akan menyesuaikan perilakunya untuk melayani Anda. Contoh sederhananya adalah headset akan memblokir pemberitahuan email saat mengenali Anda sedang mengemudi atau sedang rapat – sesuatu yang tidak dapat dilakukan telepon Anda dengan sendirinya. Akan ada aplikasi AR untuk membantu Anda mengidentifikasi kontak lama Anda lupa nama hanya dengan melihat wajah mereka, aplikasi lain untuk menambah visi Anda dengan memperbesar sesuatu yang tidak dapat Anda baca jauh, namun aplikasi lain untuk menerjemahkan tanda-tanda asing hanya dengan melihatnya.
Konteks juga memperkuat fondasi model bisnis di belakang AR. Dalam media di mana gangguan tidak akan ditoleransi, beriklan seperti yang kita ketahui, sudah mati. Tetapi saya percaya bahwa, lebih dari sebelumnya, merek memiliki peran kunci untuk bermain dalam pendanaan ekosistem. Alih-alih iklan yang mengganggu, AR memberi peluang kepada merek untuk menjadi bagian dari percakapan dengan cara asli, pada konteks yang tepat – ketika pengguna membutuhkan sesuatu yang spesifik dan siap untuk dibeli.
Memasuki toko Zara? Perangkat dapat memberi tahu Anda bahwa bagian pria ada di lantai dua dan dengan cara, dapatkan diskon 10% jika Anda membeli tiga. Berbelanja di Walmart? Jika Anda membeli saus tomat Barilla di rak kanan, Anda akan memiliki semua bahan untuk membuat bolognese. Baru saja bertemu teman? Ini adalah voucher untuk minuman gratis yang disponsori oleh Starbucks – berakhir dalam 10 menit.
Zara bereksperimen dengan model-model fashion AR yang hidup di dalam toko dan di jendela-jendela belanja.
Merek karena itu akan menargetkan data kontekstual bukan data pribadi, perubahan yang sangat dibutuhkan, pada saat orang menjadi semakin terganggu dengan cara data pribadi mereka diperlakukan. Dengan memadukan percakapan secara lancar dan memecahkan masalah asli pada saat yang tepat, merek akan dapat membangun ikatan emosional yang sangat dibutuhkan dengan pelanggan mereka. Karena sangat efektif, akses ke hak istimewa itu tidak akan murah. Faktanya, media akan memberikan lebih sedikit peluang iklan daripada web, untuk meminimalkan gangguan.
Di atas segalanya, merek akan sukses di era AR jika mereka berkontribusi untuk membuat hidup kita lebih sederhana.
Bukannya dilihat sebagai pengganggu, mereka akan menjadi asisten pribadi kita, teman-teman kita, membantu kita dengan hari kita ke hari, ketika konteksnya benar. Itulah masa depan yang membuat saya bersemangat. Perlombaan untuk produktivitas telah dimulai, dan saya tidak bisa menunggu Augmented Reality untuk mengungkapkan potensi penuhnya.
