Rupanya, VR yang dirancang untuk pelatihan karyawan telah terbukti sukses besar di berbagai lokasi Akademi Walmart, karena superstore multinasional baru saja mengumumkan rencana untuk memperluas program pelatihan imersif ke setiap satu dari 4.700 lokasi di Amerika Serikat.
Tahun lalu, Walmart memperkenalkan Oculus Rift ke fasilitas pelatihan karyawan resmi mereka, atau dikenal sebagai Akademi Walmart, sebagai cara untuk dengan mudah dan efisien menyiapkan manajer dan kepala departemen mereka untuk menghadapi tantangan ritel dengan menempatkan mereka dalam skenario yang penuh tekanan; terutama, “simulator.” Blackmare-inducing
Sekarang, setelah tahun pertama mereka menggunakan teknologi imersif, perusahaan ini menggandakan upaya untuk mengintegrasikan VR ke dalam program pelatihan mereka dengan mengirimkan headset VR ke setiap cabang Walmart di Amerika Serikat. Bulan depan, Walmart akan mulai mendistribusikan 17.000 headset Oculus Go ke lokasi resminya, memberikan lebih dari 1 juta karyawan asosiasi akses ke program pelatihan VR yang sangat efektif. Setiap supersenter Walmart AS akan menerima empat headset mandiri, sementara Neighborhood Markets dan toko diskon akan diberikan dua.
“Hal hebat tentang VR adalah kemampuannya untuk membuat pengalaman belajar,” kata Andy Trainor, direktur senior Walmart dari Akademi Walmart AS, dalam rilis resmi. “Ketika Anda menonton modul melalui headset, otak Anda terasa seperti Anda benar-benar mengalami situasi. Kami juga telah melihat bahwa pelatihan VR meningkatkan kepercayaan diri dan retensi sambil meningkatkan skor tes 10 hingga 15 persen – bahkan rekan yang hanya melihat orang lain mengalami pelatihan melihat peningkatan retensi yang sama. ”
Sementara pelatihan imersif tidak diragukan lagi akan terbukti bermanfaat di hampir semua latihan yang berhubungan dengan toko, Walmart berfokus pada tiga bidang utama: teknologi baru, layanan pelanggan, dan kepatuhan.
Sebagai contoh, perusahaan telah mulai menggunakan VR untuk mengajarkan kepada rekan-rekan bagaimana cara mengoperasikan Pickup Towers baru mereka yang saat ini diluncurkan ke supercenters besar. Dengan memungkinkan karyawan untuk langsung menggunakan perangkat di VR, mereka dapat dididik dengan baik dalam operasinya bahkan sebelum tiba di lokasinya.
“Kami memasuki era baru pembelajaran, dan Walmart terus memimpin,” tambah Derek Belch, CEO STRIVR. “Kekuatan VR adalah nyata, dan ketika ditawarkan sebagai landasan pembelajaran dan pengembangan, itu benar-benar dapat mengubah cara organisasi melatih orang-orangnya.”
