Bukan rahasia bahwa semakin banyak bisnis yang beralih ke Virtual dan Augmented Reality untuk pelatihan karyawan. Salah satu alasan utama perusahaan telah menggandakan penggunaan teknologi imersif ini adalah efektivitas biayanya.
Menurut laporan tahun 2014 dari Asosiasi Pengembangan Bakat (ADP), bisnis dengan sedikitnya 100 karyawan menghabiskan sekitar $ 1.200 untuk pelatihan per karyawan. Society for Human Research Management juga mengidentifikasi “biaya tersembunyi” selama pelatihan, termasuk supervisor dan waktu karyawan, serta materi dan peralatan instruksi.
VR menurunkan, atau dalam beberapa kasus bahkan menghapus secara langsung, biaya tersembunyi ini dengan memungkinkan karyawan untuk berlatih dalam 3D tanpa mengeluarkan uang untuk peralatan fisik atau pengawas instruksional.
STRIVR adalah salah satu startup terkemuka di AS yang mengembangkan aplikasi pelatihan VR dan telah bekerja dengan perusahaan seperti Walmart, Chipotle dan Tyson. Sekarang di tahun ketiganya, perusahaan telah menarik sekitar 50 klien yang telah melatih lebih dari 200.000 karyawan di VR.
Danny Belch, Wakil Direktur Pemasaran di STRIVR, mengatakan kepada VRScout bahwa bisnis dapat menggunakan VR untuk “sepenuhnya menghilangkan beberapa biaya tersembunyi dari pelatihan karyawan.”
Walmart mulai menggunakan STRIVR untuk melatih lebih dari 140.000 karyawan tahun lalu, termasuk menyiapkan mereka untuk kekacauan Black Friday. Aplikasi ini menempatkan pekerja di toko Walmart virtual di mana mereka berhadapan dengan pembeli yang menuntut dan situasi darurat.
Klien STRIVR lainnya, United Rentals, menginstruksikan perwakilan penjualan luarnya bagaimana menyewa peralatan konstruksi dengan menempatkannya di lokasi konstruksi virtual. STRIVR mengklaim United Rentals “meningkatkan efektivitas sambil mengurangi waktu yang dihabiskan dalam pelatihan itu hingga 40 persen.”
“Lewatlah sudah hari-hari kuliah, PowerPoint, manual,” kata Belch. “Sekarang kami memiliki kemampuan untuk menempatkan Anda dalam situasi yang tepat di mana Anda akan tampil, dan Anda dapat berlatih.”
Bukan hanya perusahaan AS yang merangkul VR. Volkswagen Group menjadi salah satu perusahaan multinasional besar pertama yang mengumumkan bahwa mereka akan melatih lebih dari 10.000 karyawan di VR tahun ini, termasuk di Audi, SEAT, ŠKODA dan VW. Pekerja di pabrik mobil Jerman mengenakan headset VR untuk mempelajari segala sesuatu mulai dari logistik dan transportasi hingga pengemasan dan produksi kendaraan.
Dennis Abmeier, IT Lead di Hub Realitas Digital VW, mengatakan kepada VRScout bahwa VR mengurangi biaya sekitar perjalanan, fasilitas, dan waktu yang dihabiskan untuk pelatihan.
“Setelah memperkenalkan teknologi VR dalam produksi dan logistik satu tahun yang lalu, lebih dari 100 orang saat ini sudah menggunakan aplikasi VR secara teratur,” kata Abmeier. “Itu berarti aplikasi virtual reality sejauh ini diterima dengan baik oleh rekan kerja.”
Abmeier mengatakan VW melihat “potensi besar” untuk VR dan sedang membangun sistem masa depan yang melatih karyawan dalam “jangka waktu singkat.”
“Daripada pusat pelatihan yang rumit dan mahal, semua pelatihan dan persiapan ini dapat terjadi dalam realitas virtual,” kata Abmeier.
Tetapi Microsoft tetap merupakan nama terbesar yang mengembangkan VR dan AR, atau perangkat lunak dan perangkat keras yang “mixed reality” untuk pelatihan. Perusahaan berbasis Redmond telah meyakinkan puluhan perusahaan besar untuk mengadopsi headset HoloLens, yang memproyeksikan gambar 3D ilusi atas objek kehidupan nyata.
Greg Sullivan, direktur komunikasi di Microsoft Mixed Reality, mengatakan HoloLens dapat menghapus “biaya produksi materi pelatihan fisik yang sering cukup besar untuk menghilangkan pengeluaran perjalanan dengan menghubungkan para peserta pelatihan kepada para ahli terpencil dalam ruang campuran-realitas bersama.”
Airbus dan JAL adalah dua maskapai yang mengambil keuntungan dari fakta ini untuk melatih tim insinyur dan awak kabin mereka. Headset ini memungkinkan peserta pelatihan untuk bekerja dengan representasi virtual mesin pesawat dan peralatan pesawat dari mana saja di dunia.
“Manfaatnya dapat ditunjukkan hari ini di banyak industri dan skenario,” kata Sullivan, “dan kami melihat peningkatan minat dari ruang komersial atas dasar itu.”
Sullivan mengatakan tujuan Microsoft adalah untuk membawa teknologi realitas campuran holografik ke dalam semua aspek dunia komputasi, tetapi teknologi tersebut mendapatkan pijakannya dalam industri.
“Ini tidak biasa untuk teknologi transformatif untuk menunjukkan traksi awal di ruang komersial dan perusahaan sebelum melihat adopsi besar-besaran dan umum seiring peningkatan teknologi dan penurunan harga,” katanya. “Kami telah melihat ini sebelumnya dengan komputer pertama, internet, dan ponsel.”
