Singapore Airlines telah membuka pusat inovasi digital bernama Krislab, di mana ia mengatakan stafnya akan mengembangkan ide-ide baru dalam kolaborasi dengan mitra luar, perusahaan baru, inkubator, dan akselerator.
Pengangkut mengatakan tujuannya adalah untuk SIA Group untuk “sepenuhnya merangkul digitalisasi dan teknologi dalam semua aspek operasi bisnisnya.”
Staf Krislab akan mengeksplorasi proyek-proyek di sekitar kecerdasan buatan, realitas virtual, analisis data, blockchain, dan banyak lagi.
Hal ini dimaksudkan untuk memberi maskapai ini dorongan di berbagai bidang seperti manajemen pendapatan, kursi pintar, pelatihan virtual, dan perawatan prediktif untuk pesawat terbang.
Tahun lalu Singapura meluncurkan dompet digital berbasis blockchain yang disebut Krispay untuk anggota yang sering terbang dengan Krisflyer dan sebelumnya menyatakan ambisinya untuk menjadi “maskapai digital terkemuka dunia.”
Mitra Krislab termasuk Badan Sains, Teknologi, dan Penelitian Singapura, dan Universitas Nasional Singapura.
Singapura juga mengatakan akan menawarkan program pelatihan yang terbuka untuk semua karyawan yang akan “memelihara pola pikir digital” dan mengajarkan keterampilan baru.
“Peluncuran Krislab adalah langkah maju yang signifikan dalam perjalanan transformasi digital kami dan merangkum ambisi kami untuk menjadi maskapai digital terkemuka di dunia,” kata CEO Singapore Airlines Goh Choon Phong.
“Kami berkomitmen penuh untuk lebih meningkatkan kemampuan digital kami dengan menyediakan alat dan infrastruktur yang tepat bagi staf untuk mengembangkan ide-ide mereka, serta berkolaborasi dengan mitra eksternal dan perusahaan baru untuk membantu memecahkan tantangan bisnis.”
