Setidaknya dari luar, tampaknya Microsoft tidak secara aktif bersaing untuk mendapatkan kursi di meja XR, yang cukup aneh datang dari perusahaan yang memelopori AR perusahaan sambil secara bersamaan bertengkar dengan beberapa mitra OEM teratasnya untuk membuat armada PC VR headset untuk konsumen pada tahun 2017. Microsoft memperoleh awal yang bagus, tetapi sekarang raksasa teknologi yang berbasis di Redmond diposisikan untuk mengejar ketinggalan, yang secara historis tidak berhasil dengan baik. Bisakah kita mengikuti ‘momen Zune’ lainnya? Jika Microsoft setengah-setengah, mungkin.
Microsoft merilis Zune generasi pertama pada tahun 2006, pemutar MP3 yang tampaknya bersaing dengan jajaran iPod yang sebagian besar dominan dari Apple. Dengan “sangat dominan”, maksud saya Apple tidak hanya memiliki pangsa pasar mayoritas dari kategori produk, menjadikannya identik dengan musik portabel pada saat itu, tetapi telah menghasilkan banyak generasi iPod Classic, iPod Mini, iPod Nano, dan iPod Shuffle. Apple bukan yang pertama membuat pemutar MP3 portabel, meskipun itu yang pertama membuat yang diinginkan semua orang.
Sekarang, saya bisa mendengar pembela Zune di kepala saya, dan saya bersimpati. Zune tidak buruk, dan itu datang pada saat layar penuh warna di pemutar MP3 baru saja menjadi sesuatu. Itu memiliki alasan kuat untuk ada, itulah sebabnya Microsoft secara langsung bersaing dengan iPod Touch selama tiga generasi perangkat sebelum akhirnya menyerah pada tahun 2011 dan menghentikan Zune generasi ketiga. Banyak yang mengaitkannya dengan pemasaran yang buruk, kurangnya cache merek, dan tidak cukup musik untuk dipilih. Memperkecil, kekalahan terakhir Zune memungkiri pola perilaku yang lebih besar.
Zune tidak menghasilkan basis pelanggan setia seperti yang dimiliki Apple karena memasuki kategori produk yang berkembang pesat tidaklah mudah. Pada saat platform menguat, perusahaan yang datang terlambat biasanya ditugaskan untuk membalikkan apa yang tersisa dari pengguna yang ragu-ragu atau menarik pengguna menjauh dari ekosistem lain dengan nilai jual yang unik. Bahkan dengan perangkat keras yang layak di pihak Anda, itu bukanlah hal yang mudah untuk dilakukan.
Singkatnya, Zune memasuki pasar satu tahun sebelum Apple mengumumkan iPhone pertama. Sejak saat itu Microsoft dipaksa untuk mengejar ketinggalan tidak hanya dengan pemutar MP3-nya, tetapi juga dengan Windows Phone yang difitnah secara luas yang datang setelahnya, yang terkenal hanya memiliki sedikit pembela. Tak perlu dikatakan, Apple iPhone masih menendang, dan kisah sukses iPod / iPhone itulah yang menjadi alasan Apple menjadi perusahaan terbesar di dunia.
Mematahkan Kutukan Zune?
Jangan salah paham, Microsoft punya kisah sukses. Windows masih merupakan sistem operasi PC terbesar di dunia. Azure Cloud Platform bersaing bersama AWS dan Google Cloud. Ada alasan mengapa kami menyebut tayangan slide digital sebagai PowerPoint, apa pun program yang Anda gunakan untuk membuatnya, dan itu berkat dominasi berkelanjutan Microsoft di ruang komputasi umum. Saat Microsoft masuk lebih awal dan bertahan, Anda biasanya tidak mendapatkan Zune.
Sebagai penghargaan, perusahaan memiliki pandangan jauh ke depan untuk merilis HoloLens pada tahun 2016, dua tahun penuh sebelum startup unicorn Magic Leap dapat mengeluarkan headset AR mandiri pertamanya. Tiga tahun kemudian dirilis HoloLens 2, yang langsung bersaing hari ini melawan Magic Leap Two. Kapan HoloLens 3 akan tiba, atau apakah itu sedang dikerjakan, masih belum jelas. Kami berharap mereka bertahan dan tidak berubah menjadi ‘momen Zune’ di kemudian hari.
Pada 2017, Microsoft juga berhasil mengumpulkan sejumlah OEM besar untuk membuat headset Windows VR pertama, yang mencakup headset PC VR dari Dell, Lenovo, Acer, HP, Samsung, dan Asus. Itu adalah langkah pembuka yang bagus untuk memecah biner Oculus / HTC Vive PC VR yang telah dikembangkan setahun sebelumnya, meskipun headset Windows VR itu bukan hanya perangkat keras baru yang ditakdirkan untuk terhubung ke konten Steam. Microsoft membuat Windows Mixed Reality Store sendiri yang akhirnya gagal bersaing dengan Steam untuk pengembang, yang seperti pemilik Zune entah bagaimana mendapatkan semua musik mereka dari iTunes dan bukan Zune Marketplace.
Dan kami masih awal, meskipun itu mungkin tidak akan lama. Dibandingkan dengan smartphone saat ini, lanskap XR saat ini masih balita. Anda akan terkejut betapa banyak kompetisi yang sudah ada, tidak hanya di berbagai platform perangkat keras, tetapi seluruh ekosistem konten—sesuatu yang tidak bisa Anda kembangkan begitu saja dalam semalam. Saat ini pesaing utama adalah Meta, Sony, HTC, Valve, Pico, Pimax, dan Apple mulai tahun depan. Pemimpin masa depan adalah Sony, Meta dan Apple, dua yang terakhir pindah ke realitas campuran (Meta Quest Pro, Meta Quest 3, Apple Vision Pro) yang menampilkan tampilan VR dan kamera passthrough warna untuk tugas AR, sementara Sony sudah di PlayStation VR generasi kedua mereka. Banyak hal berubah, dan Apple yang beralih ke XR dapat melihat sejumlah perusahaan lain memutuskan mereka menginginkan sepotong kue segera.
