Teknologi yang sedang berkembang mengubah cara kita berbisnis. Itu terjadi pada setiap industri, mulai dari industri obat hingga logistik dan ritel. Virtual Reality dan teknologi Augmented Reality mengubah paradigma bagi banyak perusahaan ritel dengan melibatkan pelanggan dengan cara baru dan menarik.
Tidak semua orang menyadari bagaimana VR dan AR dapat mempengaruhi bisnis mereka. Jadi untuk membantu Anda membayangkan kemungkinannya, kami telah mengumpulkan daftar hal-hal berikut yang sebenarnya dilakukan perusahaan nyata dengan teknologi, khususnya di industri ritel. Pada saat Anda selesai membaca ini, Anda harus memiliki pandangan dan strategi bagus tentang apa yang dapat dilakukan VR dan AR untuk Anda.
Aplikasi VR untuk Pengalaman Pelanggan
Fitur utama VR adalah perendamannya. Hal dasar ini mengangkut pengguna ke tempat lain, dan memungkinkan mereka untuk memvisualisasikan realitas yang menarik. Sebagian besar mengasosiasikannya dengan video game saat ini.
Holoroom
Lowe's telah mulai menawarkan pengalaman revolusioner bagi mereka yang ingin merombak rumah mereka. Disebut Holoroom, hal itu memungkinkan pelanggan untuk melihat seperti apa proyek akhir mereka, membandingkan dan membandingkan pilihan yang berbeda untuk hal-hal seperti warna cat, lemari, dan peralatan. Holoroom dapat menggunakan pengukuran dari ruangan yang sebenarnya untuk menciptakan ruang, dan kemudian menerapkan pilihan pelanggan ke mock up. Hal ini memungkinkan mereka membuat pilihan gaya dan warna, memastikan mereka mendapatkan apa yang mereka inginkan untuk pertama kalinya, yang meningkatkan tingkat konversi.
Peningkatan Pengalaman
Toms-the shoe, eyewear, dan coffee retailer-menggunakan pendekatan yang berbeda. Mereka memulai dengan kampanye satu lawan satu, di mana setiap sepasang sepatu yang dibeli juga membayar sumbangan (sepasang sepatu yang diberikan kepada anak-anak yang membutuhkan di Peru). Kemudian mereka menambahkan VR: sebuah video immersive dari sepatu yang benar-benar disumbangkan. Pelanggan dapat melihat dampak sebenarnya dari pembelian mereka terhadap kehidupan orang lain, seolah-olah mereka telah berada di sana. Ini meningkatkan loyalitas merek, dan mendukung usaha perusahaan.
Realitas Baru
Tak terduga karena memiliki perusahaan pelopor pelopor pengalaman VR, Bullfrog Spas telah datang lebih jauh dari bidang kiri. Dengan menggunakan rig berpemilik untuk memfilmkan pengalaman VR yang lebih intim, mereka telah menciptakan serangkaian kit penjualan showroom bertenaga VR yang dirancang untuk membantu menjual produk mereka. Ini bekerja-memanfaatkan pengalaman menarik dan interaktif mereka, calon pelanggan diberi kesempatan untuk duduk di bak air panas dan melihat mereka beraksi tanpa perlu memakai baju renang.
Untuk Lingkungan Rumah
AR membantu pelanggan membayangkan produk apa yang akan terlihat seperti di rumah mereka, dengan segala hal mulai dari TV hingga perabotan. Dengan menggunakan perangkat yang sudah mereka miliki, pelanggan dapat melihat visualisasi seperti apa sofa, TV, atau kulkas seperti di ruang yang mereka miliki. Ini membantu mereka membuat keputusan tentang hal-hal seperti ukuran, bentuk, warna, penempatan, dan sebagainya. Ini membantu mereka lebih yakin akan pembelian, yang membuat lebih sedikit pengembalian dan kepuasan pelanggan yang lebih tinggi.
Untuk Lemari
Dengan cara yang sama, teknologi muncul yang memungkinkan pembeli melihat seperti apa produk saat mereka memakainya. Cermin pintar, aplikasi makeup virtual, dan mencoba jam tangan virtual semuanya dimungkinkan dengan teknologi.
AR dan VR keduanya berada dalam tahap perkembangan mereka, yang berarti apa yang mungkin sekarang adalah sebagian kecil dari apa yang mungkin terjadi di masa depan.
