Pada presentasi augmented reality (AR) pada Agustus tahun lalu, Mr Marcel Poser, kepala eksekutif perusahaan teknologi inspeksi yang berbasis di Singapura Screening Eagle Dreamlab, membacakan kata-kata terkenal dari mendiang novelis William S. Burroughs: “Ketika Anda berhenti tumbuh, Anda mulai sekarat. “
Dia menekankan bahwa bisnis harus terus-menerus berusaha dan memanfaatkan teknologi canggih untuk tetap unggul dalam permainan.
Beberapa bulan kemudian, dunia dihantam Covid-19.
Hari ini, kata-kata Burroughs beresonansi dengan urgensi yang baru ditemukan, terutama untuk bisnis yang berjuang dengan stagnasi.
Namun, pengecer furnitur yang mengerti teknologi Ikea dan Castlery mampu menarik pengunjung ke toko online mereka meskipun kekacauan Covid-19 meletus.
Kehadiran online Ikea memungkinkannya untuk terus melayani pelanggan bahkan ketika toko fisiknya ditutup karena Covid-19. Sementara itu, Castlery bergerak cepat untuk membuat replika digital koleksinya tepat sebelum langkah-langkah pemutus sirkuit diberlakukan mulai 7 April hingga 1 Juni.
Kedua perusahaan memanfaatkan AR, teknologi yang mereka mulai jelajahi beberapa tahun lalu.
Augmented reality berbeda dari virtual reality (VR) karena berfungsi secara real time. VR mengaburkan visi seseorang dan menggantinya dengan realitas alternatif dan biasanya diaktifkan hanya dengan tutup kepala yang besar. AR, di sisi lain, memungkinkan transparansi lingkungan sekitarnya dan menambahnya. Game mobile Pokemon Go adalah salah satu contohnya.
Tidak seperti VR, teknologi yang memicu AR dapat dengan mudah diunduh di smartphone.
Saat ini, Apple memiliki platform terbesar di dunia untuk perangkat yang mendukung AR, serta rangkaian lengkap aplikasi AR di App Store-nya, menurut situs webnya. Perangkat keras dan perangkat lunak Apple juga dirancang dari bawah ke atas untuk pengalaman AR yang lebih mendalam.
Popularitas AR yang meningkat didorong oleh keterjangkauannya.
Peritel Swedia Ikea – salah satu merek furnitur pertama yang menggunakan AR – meluncurkan aplikasi Ikea Place AR-nya pada 2017. Dirancang di Swedia menggunakan kerangka ARKit Apple, ia terus diperbarui dengan lini produk baru Ikea.
Aplikasi ini secara instan mengukur produk, berdasarkan dimensi ruang pengguna, dengan akurasi 98 persen dan juga mensimulasikan tekstur kain yang digunakan, serta bagaimana cahaya dan bayangan muncul di jok Ikea.
Dalam terang Covid-19, normal baru Castlery mencakup mempertahankan ruang pamer 11.000 kaki persegi secara fisik di Gedung Jit Poh di Keppel Road serta toko online baru yang mendukung AR.
Co-founder Declan Ee mengatakan bahwa selama pemutus sirkuit, Castlery meluncurkan kampanye online “Stay Home With Us” yang bertujuan membawa showroom kepada pelanggannya. Kampanye ini mencakup tur virtual, penataan ruang hidup dengan dukungan AR melalui aplikasinya dan uji coba rumah selama 14 hari untuk perabotan.
“Waktu asli untuk rilis aplikasi AR kami adalah untuk paruh kedua tahun 2020, tetapi ketika pemutus sirkuit diumumkan, kami mempercepat pengembangan untuk peluncuran akhir April,” kata Ee.
“Kami butuh hampir 18 jam untuk menangkap seluruh ruang pamer fisik kami secara digital sebelum dikunci.
“Tim teknologi kami kemudian harus menghabiskan dua hari berikutnya memetakan situs web dan menautkan ke aplikasi sambil menandai setiap item.
“Mentalitas melakukan-atau-mati yang dipicu oleh pemutus sirkuit pasti menciptakan aliran adrenalin bagi tim kami untuk dilalui.”
Selama tiga minggu pertama pemutus sirkuit, tim Castlery menyelesaikan pengembangan AR, memperbaiki berbagai gangguan yang timbul dari penskalaan 3D dan meluncurkan lebih dari 250 produk untuk penataan AR di aplikasinya.
Mr Ee mengatakan bahwa pada akhir April, fungsi AR aplikasi sudah siap.
Desain aplikasi membahas masalah utama yang mengganggu belanja online – kurangnya kualitas sentuhan hanya mungkin di toko fisik.
Dia mengatakan: “Desain aplikasi AR kami tidak hanya membantu pelanggan kami memvisualisasikan bagaimana barang akan terlihat, tetapi juga tertanam dengan elemen ‘sentuhan dan rasa’ penting saat berbelanja untuk furnitur.”
Desain aplikasi mereplikasi tekstur, rona, dan dimensi untuk mengeluarkan perkiraan pembelian online.
Tim Castlery menggunakan kerangka ARKit 2 Apple dan iPad Pro untuk mengembangkan aplikasi dengan cepat dan terjangkau.
“Bisnis telah dipengaruhi secara signifikan oleh Covid-19 sehingga kami harus beradaptasi dan tidak hanya duduk,” kata Ee. “Peluncuran AR adalah kami melawan dan kami berharap ini akan meningkatkan bisnis ritel kami dalam jangka panjang.”
